Välkommen till vår Hjälpsida

• Hur skjuter jag upp min Klarna-faktura?
• Jag har returnerat något – vad gör jag med fakturan från Klarna?
• När får jag återbetalning för min retur?
• När får jag faktura?
• Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

• Hur byter jag en vara?
• Hur reklamerar jag en produkt?
• Hur skickar jag något i retur?
• Vad kostar retur?

• Hur spårar jag mitt paket?
• Måste jag betala moms eller några andra dolda kostnader?
• När kommer mitt paket?
• Paketet står som levererat, men jag har inte fått något
• Varför har mitt paket inte skickats?

• Det saknades en vara i mitt paket
• Hur ändrar jag min adress/e-postadress?
• Hur ändrar jag storlek?
• Hur avbokar jag min order?
• Kan jag hämta paketet på ert lager?
• Var hittar jag kvitto/faktura för min order?
• Var hittar jag orderbekräftelsen?

• Behandling av personuppgifter
• Informationskapslar/cookies

• Har ni barnstorlekar större än 12-14 år?
• Har ni en fysisk butik?
• Hur tar jag bort batteripaketet före tvätt?
• Kan era jultröjor tvättas?
• Kan jag köpa en pyjamasöverdel i en storlek och byxorna i en annan?
• Mina LED-ljus fungerar inte. Vad ska jag göra?
• När får ni tillbaka slutsålda produkter?

Visa alla artiklar i Produktfrågor →

• Erbjuder ni företagsrabatter?
• Erbjuder ni presentkort?
• Har ni en rabattkod?
• Hur använder jag en rabattkod?
• Jag handlade hos er, men nu är priserna lägre – kan ni matcha?
• Min rabattkod fungerar inte