Order

• Det saknades en vara i mitt paket

  Oj då – sådant händer sällan, men vi fixar det självklart! ➡️ Skicka oss ett e-postmeddelande till hej@sillysanta.se eller fyll i kontaktformuläret nedan, så ordnar vi det så fort som möjligt 😊

• Hur ändrar jag min adress/e-postadress?

  Har du skrivit fel adress eller e-postadress? Inga problem! Du har 60 minuter efter beställning för att ändra din adress. ➡️ Logga in på kundportalen med samma e-postadress som du använde vid beställningen – inget lösenord behövs! Vi skickar dig en inloggningskod via e-post. När du har loggat ...

• Hur ändrar jag storlek?

  Beställde du fel storlek? Det händer den bästa! 😅 Du har 60 minuter på dig att ändra storleken på din order. ➡️ Logga in på kundportalen med samma e-postadress som du använde vid beställningen – inget lösenord behövs! Vi skickar dig en inloggningskod via e-post. När du har loggat in kan du enk...

• Hur avbokar jag min order?

  Plötsligt ändrat dig? Det händer! 😊 Du kan avboka din beställning inom 60 minuter efter köpet, innan den skickas till packning på lagret. ➡️ Logga in på kundportalen med samma e-postadress som du använde vid beställningen – inget lösenord behövs! Vi skickar dig en inloggningskod via e-post. Nä...

• Kan jag hämta paketet på ert lager?

  Vi erbjuder tyvärr inte hämtning på vårt lager.

• Var hittar jag kvitto/faktura för min order?

  För full översikt över dina beställningar och för att ladda ner kvitton: ➡️ Logga in på kundportalen med samma e-postadress som du använde vid beställningen – inget lösenord behövs! Vi skickar dig en inloggningskod via e-post. När du har loggat in hittar du en särskild knapp för att ladda ner/s...

• Var hittar jag orderbekräftelsen?

  När du lägger en beställning hos oss ska du automatiskt få en orderbekräftelse skickad till e-postadressen du angav. Om du inte hittar orderbekräftelsen, kolla gärna i "Reklam" eller "Skräppost"-mappen – ibland hamnar den där. ➡️ Du kan också logga in på kundportalen med samma e-postadress som ...